Nicht jeder hat Lust sich mit dem Einkauf von Weinen zu befassen, jedoch heißt das nicht, dass derjenige auch keine Lust hat einen leckeren Wein zu trinken, denn das eine schließt das andere ja nicht zwingend aus. Wer jedoch keine Lust hat im Supermarkt, wie ein Suchender vor dem Regal zu stehen, der kann sich diese Strapaze auch ersparen und gleich in einem virtuellen Weinshop einkaufen gehen.
In einem gut sortierten Weinshop kann der Kunde sich wirklich Zeit nehmen und in aller Ruhe die Weine heraussuchen, die sein Herz begehren. Natürlich ist es so, dass hier dann keiner kommt und einen bittet beiseite zu gehen, nur weil er selbst etwas aus dem gleichen Regal haben möchte. Nein, ganz im Gegenteil, denn in einem virtuellen Weinshop hat der Kunde eher das Gefühl, dass dieser nur für ihn allein geöffnet hat und der Kunde hier noch wirklich König ist und nicht von anderen Kunden angerempelt oder belästigt wird. Hier kann gebummelt und nachgelesen werden und auf Wunsch können alle Fragen entweder per Mail geklärt werden oder aber auch per Telefon.
Wer sein Anliegen per Telefon klären möchte, der kann sich sicher sein, dass bei dem Weinshop ein kompetenter Mitarbeiter für einen erreichbar ist, der einem auf alle Fragen die richtige Antwort geben kann. Natürlich kann der Kunde seine Fragen auch per Mail an den Weinshop richten, jedoch sollte der Kunde dem Weinshop dann ein wenig mehr Zeit gewähren, um die Mail zu beantworten, denn hier kann es sein, dass der Mitarbeiter gerade nicht verfügbar ist.
|
